Начисление через приложение

Чтобы ваши сотрудники могли начислять бонусы и списывать баллы, вам нужно создать для них аккаунты с ролью "Сотрудник". Это можно сделать всего за пару минут - подробная инструкция доступна в нашей статье.

Где можно работать с картами?
Сотрудники могут проводить операции:

• Через мобильное приложение - удобно для работы в зале или на кассе

• Через веб-версию на компьютере - подходит для администраторов в офисе

Поиск карты в системе

В системе предусмотрено три удобных способа поиска:

1. Сканирование QR-кода - самый быстрый вариант, просто наведите камеру на код
2. По номеру телефона - если клиент называет свой номер
3. По номеру карты - когда нужно найти конкретную карту в базе

Все операции происходят в реальном времени - клиент сразу видит изменения баланса на своей карте.

Поиск через QR-код

1. Через приложение сотрудника
   Откройте приложение → нажмите "Сканировать карту" → наведите камеру на QR-код → система перенаправит на страницу начисления. При первом использовании потребуется разрешить доступ к камере.
2. Через приложение "Камера"
   Откройте камеру смартфона → наведите на QR-код → перейдите по ссылке → откроется страница начисления в браузере.

Поиск по номеру телефона

1. Откройте приложение и выберите "Найти карту" - система автоматически предложит поиск по номеру телефона.
2. Введите от 4 цифр номера: последние цифры, полный номер (можно с 8, 7 или начинать с 9) или часть номера.
3. Просмотрите найденные карты - система отобразит имя клиента и статус карты.
4. Нажмите на нужную карту для перехода к начислению.

Поиск по номеру карты

1. Откройте приложение → выберите "Найти карту" → переключитесь на поиск "По номеру карты".
2. Введите номер карты (полностью или часть) → система найдёт совпадения.
3. Выберите нужную карту из списка → перейдите к начислению.

Проведение начислений и списаний

Покупки по карте Кэшбек

1. На странице карты клиента нажмите "Начислить покупку".
2. Введите сумму покупки → подтвердите действие кнопкой "Подтвердить".
3. Система автоматически рассчитает и зачислит бонусы согласно условиям вашей программы лояльности.

Если необходимо списать бонусы:

1. Нажмите "Начислить покупку" на странице карты
2. Активируйте режим "Списать бонусы" переключателем
3. Введите сумму покупки и сумму бонусов для списания (можно ввести вручную или выбрать "Использовать все")
4. Подтвердите операцию - система автоматически проверит лимит списания

Покупки по Скидочной карте

1. На странице карты нажмите "Начислить покупку"
2. Введите сумму покупки (уже с учетом скидки)
3. Подтвердите операцию

Дополнительно:

• Для многоуровневых карт система покажет прогресс до следующего уровня

• Сумма покупки учитывается в накоплениях клиента

Покупки по карте Накопление посещений

1. На странице карты нажмите "Начислить покупку"
2. Укажите количество штампов (+/-) согласно покупке (например: 2 кофе = 2 штампа)
3. Подтвердите операцию

На экране отобразится:

• Количество зачисленных штампов

• Остаток до следующего бонуса

1. Если на карте есть доступные бонусы - появится кнопка "Списать бонусы"
2. Процесс аналогичен начислению: выберите сколько бонусов списывать и подтвердите операцию