Реферальная программа
Мы постоянно улучшаем Mace Loyalty. В этом обзоре — расскажем о главном нововведении октября: реферальной программе. Теперь ваши клиенты смогут приводить друзей, а вы — легко контролировать процесс и видеть результат.
Как это работает?
Реферальная программа работает через Telegram-бота. Ваш клиент находит в приложении свою уникальную ссылку, делится ею с друзьями и получает за это вознаграждение.
Чтобы было понятнее:
Реферер— это ваш клиент, который приглашает.
Реферал— друг, который зарегистрировался по его ссылке.
Гибкие условия для привлечения
Вы сами настраиваете правила программы. Можно комбинировать два формата начисления бонусов:
- Подарок новичку. Начислить дополнительные бонусы другу при регистрации. Пример: Стандартный приветственный бонус — 500 баллов. По реферальной ссылке новый клиент получит не 500, а 600 баллов.
- Вознаграждение за активность. Начислить бонусы вашему клиенту за действия его друга. Такие правила можно комбинировать, то есть настроить несколько уровней поощрения. Пример: «Начислить 100 баллов рефереру после первой покупки друга, 500 баллов — после пятой и 1000 баллов — после десятой».
Защита от мошенничества
Мы продумали встроенную систему безопасности, чтобы бонусы начислялись честно.
Один человек — один бонус. Мы идентифицируем пользователя по номеру телефона в Telegram. Это исключает накрутку: один номер может участвовать в программе только один раз.
Один день — одна покупка. Чтобы клиенты не разбивали один чек на несколько маленьких для быстрого получения бонусов, все транзакции в течение одного дня считаются одной покупкой. Бонусы начисляются за визиты в разные дни.
Всё под контролем: аналитика реферальной программы
Мы обеспечили полную прозрачность — вы и ваши клиенты всегда в курсе происходящего.
Для клиента в Telegram-боте: Клиент видит, сколько друзей он пригласил и сколько бонусов за это получил. Статусы меняются в реальном времени: «друг зарегистрирован» → «бонусы начислены».
Для вас в личном кабинете: Всю информацию вы найдете в карточке клиента, разделе «Операции» и, что самое удобное, в «Дашборде».
Как оценить успех программы через «Дашборд»?
Просто пролистайте главную страницу «Дашборда» до раздела «Реферальная программа». Там вы увидите всю ключевую информацию за выбранный период:
Новых клиентов: Сколько друзей зарегистрировалось по ссылкам.
Рефералов: Сколько ваших клиентов стали активными реферерами.
Начислено бонусов: Общая сумма бонусов, выданных новичкам (приветственные + за посещения).
Сумма покупок: Общий оборот от покупок приглашенных друзей.
А в детальной таблице ниже можно посмотреть развернутую аналитику по каждому приглашающему.
Как начать использование?
На текущий момент настроить реферальную программу можно через наших специалистов. Это гарантирует, что всё будет работать идеально под ваши задачи.
Просто напишите нам в Telegram @maceloyalty, и мы быстро выполним все необходимые настройки для вас.