Как создать систему лояльности?
Следуйте трем простым шагам, описанным ниже и вы сможете с легкостью запустить свою первую систему лояльности и повышать возвращаемость клиентов
1. Подготовка материалов
Выбор механики, дизайн карты, создание анкеты
Выбор бонусной механики
Выберите механику, в которой ваша бонусная программа будет работать: накопления посещений, скидки или кэшбек за каждую покупку
Дизайн бонусной карты
Создайте полностью готовую к работе бонусную карту под ваш бренд в конструкторе Mace Loyalty
Создание анкеты
Выберите данные, которые вы хотели бы получать от клиентов. Эти данные помогут вам в дальнейшем более точно знать ваших гостей, настраивать для них более точные рассылки и видеть аналитику по заданным критериям
Нужна помощь с запуском системы?
2. Начало работы
Установка системы и обучение персонала работе с ней
Установка системы
Установите модуль для вашей POS системы или начните работу через наше приложение
Обучение персонала
Расскажите как начислять и списывать бонусы, чтобы персонал не боялся ошибиться и быстрее начал помогать вам привлекать клиентов
Настройка коммуникаций
Настройте автоматические коммуникации с клиентами - авторассылки или пуши по геолокации для повышения возвращаемости
3. Сбор первых данных
Тестовый период и получение данных по работе вашей системы лояльности
Наблюдение за статистикой
Отслеживайте выдачу карт и множество других параметров через интерфейс аналитики в личном кабинете
Контроль начислений и списаний
Анализируйте, кто из персонала чаще выдает карты и как производят начисление и списание бонусов для отслеживания динамики роста бизнеса
Обсуждение любых вопросов
Наша тех поддержка и менеджеры всегда на связи, чтобы решить любые возникшие в процессе работы вопросы